Perguntas frequentes
01 - O GN e o GLP são a mesma coisa?
R: Não. Suas composições são completamente diferentes. O GLP (gás Liquefeito de petróleo/gás de botijão/gás de cozinha) é basicamente propano e butano. O GN (gás natural) é principalmente composto pormetano e etano, não sendo tóxico e sua inflamabilidade é menor.
02 - Porque o GN é mais seguro?
R: Por que em caso de escapamento/vazamento, o GN por ser mais leve que oar, facilita a dispersão para atmosfera não deixando que se acumule,não criando bolsões na parte inferior do recinto.
03 - Como chega o GN até a residência/ comércio/ indústria?
R: Não necessita ser armazenado nem transportado por caminhões, vem através de tubulações subterrâneas, evitando o manuseio de recipientes pesados e de alta pressão. Assemelha-se a água, luz, telefone e Tv acabo.
04 - Qualquer pessoa pode manipular instalações de GN?
R: As tubulações são subterrâneas e pertencem a concessionária, somente técnicos especializados são capazes e autorizados de intervenções e manutenções no gasoduto, sendo assim, não pode ser sucateado.
05 - Toda casa ou estabelecimento pode receber gás natural?
R: O gás natural só é feito sua ligação no estabelecimento/residência apartir da verificação técnica pela empresa concessionária.
06 - Com o botijão é difícil saber para qual empresa chamar quando há vazamentos. E com o gás natural?
R: A SPS possui uma equipe de emergência 24 horas à disposição, e o telefone é divulgado na conta de gás. Em caso de vazamento somente a Gas Natural será necessário ser chamada, trazendo tranqüilidade ao consumidor e evitando que ele tenha dúvida de quem adquiriu o produto. Isso é muito importante principalmente na hora de uma emergência.
07 - De onde vem o gás natural?
R: É uma energia de origem fóssil que se encontra no subsolo e procede da decomposição de matérias orgânicas retidas entre as camadas rochosas.
08 - O gás natural passa por processos de industrialização como outros derivados de petróleo?
R: O GN não passa por processos de industrialização, é consumido do modo como extraído da natureza.
09 - Os derivados de petróleo estão totalmente vinculados a ele. E o GN?
R: Pode estar veiculado ou não vinculado ao petróleo. Isso significa maior número de jazidas de GN, ao contrário de outros combustíveis.
10 - O GN pode acabar na hora do banho ou na hora de cozinhar, tendo que fazer trocas?
R: Como seu fornecimento é contínuo, o consumidor não necessita fazer nunca mais uma troca e nem passar por momentos de insegurança em caso de escapamentos de gás pela manipulação de recipientes.
11 - Como saber quanto o cliente consumiu e como pode ser feito o pagamento? Pode usar e paga-se antes de consumir?
R: As aferições de consumo do gás natural são feitas por meio de um medidor de gás, semelhante a um medidor de eletricidade, que fica na residência ou estabelecimento. Uma vez ao mês representantes da Gasnatural SPS fazem a leitura do consumo. O extrato da conta de fornecimento de gás vai para a residência ou estabelecimento pelo correio ou por entrega em mãos. A forma e a data de pagamento é escolhida pelo cliente, o qual pode ser pode ser feito no banco, na agência da Gas natural SPS ou por débito automático.
12 - Qual a contribuição ambiental do GN?
R: Produz menos dióxido de carbono em sua queima, contribuindo para diminuição do efeito estufa, portanto ecologicamente mais correto.
14- Os derivados de petróleo são normalmente um mercado livre, semregulamentação, onde cada estágio de venda e revenda estabelece seupreço e os aumentos ao ano. E o GN?
R: O GN é regulamentado pelo governo estadual e normalmente tem aumento de preço uma vez ao ano, não sendo um mercado livre.
15 - Onde pode ser utilizado?
R: Por ter uma maior versatilidade de aplicações ele pode ser usado em:
-Residências - para o cozimento de alimentos, no aquecimento da água, inclusive a das piscinas, para gerar eletricidade em horário de ponta,em secadoras de roupas e lavadoras de louças, nos aparelhos de ar refrigerado, para climatização de ambientes.
- Comércios - em restaurantes, hotéis, padarias, lavanderias, hospitais, clubes,escolas, shoppings centers, supermercados e academias de ginástica, para utilização em cozimento de alimentos, aquecimento e climatização de ambientes, em equipamentos como fornos, fogões industriais, churrasqueiras, fritadeiras e etc.
- Automóveis - no abastecimento de frotas de veículos, táxis, ônibus, veículos particulares.
- Indústrias - na geração de energia elétrica ou térmica, na alimentação de fornos e caldeiras, na geração de vapor, na secagem e cerâmica.
16 - Desde quando é utilizado o gás natural? É uma coisa nova?
R: É utilizado comercialmente a mais de 70 anos no mundo, porém os chineses já utilizavam o GN desde o século X.
17 - Onde estão as reservas de gás natural?
R: As reservas de gás natural no mundo são encontradas em mais de 50 paises. Segundo a empresa Petrobras as reservas de GN correspondem a 145,7 trilhões de metros cúbicos, e o tempo estimado que vão durar as reservas mundiais são de 1 século.
18 - Existe deterioração dos equipamentos com o uso do GN?
R: Sua queima é mais limpa, não libera fuligens, aumentando a vida útil dos equipamentos e diminuindo as manutenções.
19 - Existem normas de construção?
R: As construções das tubulações respeitam normas brasileiras (ABNT, NBR) e internacionais, dando mais segurança a população. Entidades como aCSPE – Comissão de Serviços Públicos de Energia, SMA – Secretaria do Meio Ambiente e Cetesb (Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental) acompanham o processo de construção e distribuição do GN.
20 - O GN é um serviço público prestado por uma empresa privada?
R: A distribuição do gas natural é uma concessão cedida pelo GovernoEstadual, que tem por objetivo prestar serviço de primeira utilidade àpopulação. A Gas Natural São Paulo Sul (SPS) ganhou a licitação apartir de abril de 2000 e é responsável pela distribuição a 93municípios da região sul do Estado de São Paulo.
21 - Quem é a Gas Natural SPS?
R: A Gas Natural São Paulo Sul é uma empresa pertencente ao grupo espanhol Gas Natural, presente em 7 paises. O grupo é um dos maiores no mundo neste setor, com mais de 150 anos, atende a mais de 7,6 milhões de clientes e opera mais de 80 mil Km de rede.
22- No mercado de gás ocorrem empresas clandestinas que vendem botijõessucateados. Algo semelhante pode acontecer com o gás natural?
R: Não existe a possibilidade de distribuição ou consumo clandestino.
23 - Os clientes têm direitos garantidos? Onde se pode obter mais informações a respeito?
R: O contrato de concessão do Governo Estadual com a Gas Natural SPS assegura os direitos do consumidor e impõe metas de qualidade e segurança. Acesse o site www.cspe.sp.gov.br.
24 - E se eu tiver algum problema com a SPS ou alguma instaladora?
R: Em caso de reclamações ou sugestões o telefone de teleatendimento0800-7722348 estará a disposição para atender a população das 09h00 às17h45, de segunda à sexta-feira.
25 - O que as tubulações evitam além da troca contínua de recipiente?
R: As tubulações evitam o transporte de recipientes pesados e de altapressão percorrem ruas e estradas em caminhões, carros ou motos, colaborando por mais segurança e diminuindo custos de taxas de seguro patrimonial.
26 - Como o GLP émais pesado que o ar, em alguns casos ele não sobe até os últimos andares de um prédio, se acumulando em bolsões. Com o GN ocorre a mesma coisa precisando de compressor?
R: O GN não precisa de motor ou compressor para distribuição em grandes alturas, pois é mais leve que o ar e por isso sobe facilmente.
27 - Onde uso o GLP posso utilizar o GN?
R: Todos os equipamentos que utilizam o GLP podem utilizar o gás natural e, além disso, pode ser utilizado em automóveis e em co-geração (geração de energia elétrica), os quais o GLP ainda não tem esta possibilidade.
28 - Qual é a diferença de custo do GLP para o GN?
R: Em geral o GN é em torno de 30% mais barato que o GLP.
29- O que se sabe é que a combustão de outros energéticos não é constante. E do GN?
R: A combustão do GN é mais completa e constante comparando a outros energéticos além de render mais.
30 - O que diz a relação do número de incidentes do corpo de bombeiros comparando com GN com energia elétrica e outros gases?
R: O número de incidentes com o GN em comparação ao GLP e Energia Elétricano Brasil e no mundo é praticamente nulo. Comprovadamente o gás natural é mais seguro.
31 - Onde já é utilizado o GN no Brasil?
R: No Brasil é utilizado em mais de 15 estados. Cidades como São Paulo e Rio de Janeiro utilizam gás encanado manufaturado a mais de 100 anos.
32 – Como o gás natural é extraído?
R: A partir de longas perfurações por meio de plataformas marítimas ou terrestres.
R: Não. Suas composições são completamente diferentes. O GLP (gás Liquefeito de petróleo/gás de botijão/gás de cozinha) é basicamente propano e butano. O GN (gás natural) é principalmente composto pormetano e etano, não sendo tóxico e sua inflamabilidade é menor.
02 - Porque o GN é mais seguro?
R: Por que em caso de escapamento/vazamento, o GN por ser mais leve que oar, facilita a dispersão para atmosfera não deixando que se acumule,não criando bolsões na parte inferior do recinto.
03 - Como chega o GN até a residência/ comércio/ indústria?
R: Não necessita ser armazenado nem transportado por caminhões, vem através de tubulações subterrâneas, evitando o manuseio de recipientes pesados e de alta pressão. Assemelha-se a água, luz, telefone e Tv acabo.
04 - Qualquer pessoa pode manipular instalações de GN?
R: As tubulações são subterrâneas e pertencem a concessionária, somente técnicos especializados são capazes e autorizados de intervenções e manutenções no gasoduto, sendo assim, não pode ser sucateado.
05 - Toda casa ou estabelecimento pode receber gás natural?
R: O gás natural só é feito sua ligação no estabelecimento/residência apartir da verificação técnica pela empresa concessionária.
06 - Com o botijão é difícil saber para qual empresa chamar quando há vazamentos. E com o gás natural?
R: A SPS possui uma equipe de emergência 24 horas à disposição, e o telefone é divulgado na conta de gás. Em caso de vazamento somente a Gas Natural será necessário ser chamada, trazendo tranqüilidade ao consumidor e evitando que ele tenha dúvida de quem adquiriu o produto. Isso é muito importante principalmente na hora de uma emergência.
07 - De onde vem o gás natural?
R: É uma energia de origem fóssil que se encontra no subsolo e procede da decomposição de matérias orgânicas retidas entre as camadas rochosas.
08 - O gás natural passa por processos de industrialização como outros derivados de petróleo?
R: O GN não passa por processos de industrialização, é consumido do modo como extraído da natureza.
09 - Os derivados de petróleo estão totalmente vinculados a ele. E o GN?
R: Pode estar veiculado ou não vinculado ao petróleo. Isso significa maior número de jazidas de GN, ao contrário de outros combustíveis.
10 - O GN pode acabar na hora do banho ou na hora de cozinhar, tendo que fazer trocas?
R: Como seu fornecimento é contínuo, o consumidor não necessita fazer nunca mais uma troca e nem passar por momentos de insegurança em caso de escapamentos de gás pela manipulação de recipientes.
11 - Como saber quanto o cliente consumiu e como pode ser feito o pagamento? Pode usar e paga-se antes de consumir?
R: As aferições de consumo do gás natural são feitas por meio de um medidor de gás, semelhante a um medidor de eletricidade, que fica na residência ou estabelecimento. Uma vez ao mês representantes da Gasnatural SPS fazem a leitura do consumo. O extrato da conta de fornecimento de gás vai para a residência ou estabelecimento pelo correio ou por entrega em mãos. A forma e a data de pagamento é escolhida pelo cliente, o qual pode ser pode ser feito no banco, na agência da Gas natural SPS ou por débito automático.
12 - Qual a contribuição ambiental do GN?
R: Produz menos dióxido de carbono em sua queima, contribuindo para diminuição do efeito estufa, portanto ecologicamente mais correto.
14- Os derivados de petróleo são normalmente um mercado livre, semregulamentação, onde cada estágio de venda e revenda estabelece seupreço e os aumentos ao ano. E o GN?
R: O GN é regulamentado pelo governo estadual e normalmente tem aumento de preço uma vez ao ano, não sendo um mercado livre.
15 - Onde pode ser utilizado?
R: Por ter uma maior versatilidade de aplicações ele pode ser usado em:
-Residências - para o cozimento de alimentos, no aquecimento da água, inclusive a das piscinas, para gerar eletricidade em horário de ponta,em secadoras de roupas e lavadoras de louças, nos aparelhos de ar refrigerado, para climatização de ambientes.
- Comércios - em restaurantes, hotéis, padarias, lavanderias, hospitais, clubes,escolas, shoppings centers, supermercados e academias de ginástica, para utilização em cozimento de alimentos, aquecimento e climatização de ambientes, em equipamentos como fornos, fogões industriais, churrasqueiras, fritadeiras e etc.
- Automóveis - no abastecimento de frotas de veículos, táxis, ônibus, veículos particulares.
- Indústrias - na geração de energia elétrica ou térmica, na alimentação de fornos e caldeiras, na geração de vapor, na secagem e cerâmica.
16 - Desde quando é utilizado o gás natural? É uma coisa nova?
R: É utilizado comercialmente a mais de 70 anos no mundo, porém os chineses já utilizavam o GN desde o século X.
17 - Onde estão as reservas de gás natural?
R: As reservas de gás natural no mundo são encontradas em mais de 50 paises. Segundo a empresa Petrobras as reservas de GN correspondem a 145,7 trilhões de metros cúbicos, e o tempo estimado que vão durar as reservas mundiais são de 1 século.
18 - Existe deterioração dos equipamentos com o uso do GN?
R: Sua queima é mais limpa, não libera fuligens, aumentando a vida útil dos equipamentos e diminuindo as manutenções.
19 - Existem normas de construção?
R: As construções das tubulações respeitam normas brasileiras (ABNT, NBR) e internacionais, dando mais segurança a população. Entidades como aCSPE – Comissão de Serviços Públicos de Energia, SMA – Secretaria do Meio Ambiente e Cetesb (Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental) acompanham o processo de construção e distribuição do GN.
20 - O GN é um serviço público prestado por uma empresa privada?
R: A distribuição do gas natural é uma concessão cedida pelo GovernoEstadual, que tem por objetivo prestar serviço de primeira utilidade àpopulação. A Gas Natural São Paulo Sul (SPS) ganhou a licitação apartir de abril de 2000 e é responsável pela distribuição a 93municípios da região sul do Estado de São Paulo.
21 - Quem é a Gas Natural SPS?
R: A Gas Natural São Paulo Sul é uma empresa pertencente ao grupo espanhol Gas Natural, presente em 7 paises. O grupo é um dos maiores no mundo neste setor, com mais de 150 anos, atende a mais de 7,6 milhões de clientes e opera mais de 80 mil Km de rede.
22- No mercado de gás ocorrem empresas clandestinas que vendem botijõessucateados. Algo semelhante pode acontecer com o gás natural?
R: Não existe a possibilidade de distribuição ou consumo clandestino.
23 - Os clientes têm direitos garantidos? Onde se pode obter mais informações a respeito?
R: O contrato de concessão do Governo Estadual com a Gas Natural SPS assegura os direitos do consumidor e impõe metas de qualidade e segurança. Acesse o site www.cspe.sp.gov.br.
24 - E se eu tiver algum problema com a SPS ou alguma instaladora?
R: Em caso de reclamações ou sugestões o telefone de teleatendimento0800-7722348 estará a disposição para atender a população das 09h00 às17h45, de segunda à sexta-feira.
25 - O que as tubulações evitam além da troca contínua de recipiente?
R: As tubulações evitam o transporte de recipientes pesados e de altapressão percorrem ruas e estradas em caminhões, carros ou motos, colaborando por mais segurança e diminuindo custos de taxas de seguro patrimonial.
26 - Como o GLP émais pesado que o ar, em alguns casos ele não sobe até os últimos andares de um prédio, se acumulando em bolsões. Com o GN ocorre a mesma coisa precisando de compressor?
R: O GN não precisa de motor ou compressor para distribuição em grandes alturas, pois é mais leve que o ar e por isso sobe facilmente.
27 - Onde uso o GLP posso utilizar o GN?
R: Todos os equipamentos que utilizam o GLP podem utilizar o gás natural e, além disso, pode ser utilizado em automóveis e em co-geração (geração de energia elétrica), os quais o GLP ainda não tem esta possibilidade.
28 - Qual é a diferença de custo do GLP para o GN?
R: Em geral o GN é em torno de 30% mais barato que o GLP.
29- O que se sabe é que a combustão de outros energéticos não é constante. E do GN?
R: A combustão do GN é mais completa e constante comparando a outros energéticos além de render mais.
30 - O que diz a relação do número de incidentes do corpo de bombeiros comparando com GN com energia elétrica e outros gases?
R: O número de incidentes com o GN em comparação ao GLP e Energia Elétricano Brasil e no mundo é praticamente nulo. Comprovadamente o gás natural é mais seguro.
31 - Onde já é utilizado o GN no Brasil?
R: No Brasil é utilizado em mais de 15 estados. Cidades como São Paulo e Rio de Janeiro utilizam gás encanado manufaturado a mais de 100 anos.
32 – Como o gás natural é extraído?
R: A partir de longas perfurações por meio de plataformas marítimas ou terrestres.
